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[转帖]怎么建设幸福企业?
来源: 作者:   阅读:2873 次  日期: 2012-12-26
  

      卢俊卿:幸福企业浅探 (作者为世界杰出华商协会主席,本文为作者2010年8月18日在北京人民大会堂第六届杰出华商大会上的主题报告。)

       什么是幸福企业?

  企业是为人类幸福而存在的。企业存在的意义有两个:一是为社会创造幸福,二是为员工创造幸福。因此,广义的讲,幸福企业就是能够为人类创造幸福的企业。狭义的讲,幸福企业就是能够满足员工幸福感的企业。本文仅探讨狭义的幸福企业。

  满足员工的幸福感,就是满足员工不断增长的正当需要。因此,简单的讲,幸福企业就是以人为本的企业。形象的讲,幸福企业就是充满微笑的企业。具体的讲,幸福企业就是和谐友爱、快乐工作、共同富裕、共同发展、受人尊敬、健康长寿的企业。

  为什么要建设幸福企业?

  之所以提出建设幸福企业这样一个命题,之所以要建设幸福企业,理由有三:

  第一、建设幸福企业是每个员工的核心需要。每个员工努力工作的根本目的就是为了过上幸福生活。

  第二、建设幸福企业是企业可持续发展的客观需要。人才是企业的核心竞争力,如果员工在企业里感到不幸福,即使不跳楼,也一定会跳槽。只有幸福企业才能最大限度的吸引人才,激励人才,留住人才。有了人才,企业才能做大、做强、做久。

  第三、建设幸福企业是企业应尽的社会责任。企业的责任有三个:一是为社会创造财富,二是为员工创造幸福,三是为股东创造回报。这三者究竟谁最重要?我研究了很久,实在不知道什么最重要。给股东创造回报是创办企业的原动力,如果没有回报,股东就没有投资的动力,企业就完了。给社会创造财富是企业的根本任务,如果不能创造财富的话,企业就失去了存在的意义。给员工创造幸福,是办好企业的根本条件,如果不能给员工创造幸福,企业就不会有人才,企业肯定办不好。因此,建设幸福企业,为员工创造幸福,是企业应尽的社会责任。

  怎么建设幸福企业?

  经过长期研究和反复实践,我发现,建设幸福企业的主要路径有以下六个:

  第一,建设一个和谐友爱的企业。如果一个企业是充满和谐友爱的,那这个企业应该是幸福的。怎么才能做到和谐友爱呢?关键是要做到“三多”、“四对”。

  “三多”,就是多看别人的长处,多想别人好处,多帮别人的难处。

  “四对”,就是对上尊敬服从,同心同德;对下热忱关爱,严格管理;对左右严于律己,宽以待人;对外平等友好,与人为善。

  第二,建设一个快乐工作的企业。金钱是快乐的物质基础,但金钱与快乐并不完全成正比。调查显示,现代美国人的财富比60年代增加了好几倍,但幸福指数却不如60年代。企业员工也是一样,很多员工钱赚的越来越多,幸福指数却越来越地低。没有钱很难快乐,但仅有钱不一定快乐,我们必须给员工创造一个快乐工作的环境。

  怎么才能让员工快乐工作呢?根据我的经验,有三点很重要。一是公司要有一个明确而远大的目标,每个员工都要有明确的奋斗目标,让每个人每时每刻都在为实现自己的目标而工作。有目标的工作,痛苦也成欢乐,地狱也成天堂。没有目标的帆,所有的风都是逆风。二是的要建立一套快乐工作的机制,最核心的是三条:任人唯贤,多劳多得,公平竞争。三是要创造一个快乐工作的氛围。关键是做到“三多三少”:多赞美少批评,多指导少指责,多补台少埋怨。

  第三,建设一个共同富裕的企业。在欧洲一些国家,很多企业员工的工资占成本的50%左右,最低的是40%,如果低于40%,参加招标都会收到限制。而中国的员工工资平均只占成本的10%左右。我不是说要大家与西方一样,但不断提高员工的工资,以缩小贫富差距,最终实现共同富裕,肯定是社会发展的趋势。因此,企业家们必须注意的是,公司发展了,员工待遇一定要水涨船高,员工薪酬增长速度最起码要与公司利润同步增长。否则,一些员工会变着法子向你索要。主动给予与被动被敲,数量一样,结果却完全不一样。主动给予,可以促进同心同德,事业蒸蒸日上。被动被敲,往往走向对立,需要付出十倍代价。对此,希望各位企业家能够有一个清醒的认识。

  第四,建设一个共同发展的企业。经过长期研究,我发现企业员工的需求有三个层次。即:致富――成长――当老板。这是员工的正当需要,我们必须正视,必须理解,必须尊重,必须满足。这是我们作为企业家的必然义务。如果能够做到,企业必然兴旺发达。否则,一定会出现问题。致富是“授人以鱼”,成长是“授人以渔”,当老板是实现自我价值。不同的人需求不一样,同一个人在不同的发展阶段需求也不一样。但无论如何,“水往低处流,人往高处走”,是永远不变的规律。只有企业不断发展,员工也得到同步发展,员工的幸福指数才能不断提升。

  第五,建设一个受人尊敬的企业。受人尊敬是人的一种高层次的精神需求。一个幸福的企业应该是一个受人尊敬的企业。什么样的企业才会受人尊敬呢?我认为,最重要的是四条:爱国守法,诚实守信,具有实力,富有爱心。

  第六,建设一个健康长寿的企业。员工之所以追随你,与你一起奋斗,是因为他们希望在你这儿实现他们的梦想。如果企业不健康,就很难长寿,不长寿的企业就不能给员工安全感,没有安全感的企业就很难培养员工的忠诚度。所以,我们不要只顾把企业做大,更重要的是要做强、做久,不能持续的强大是没有太大意义的。

  企业要想长寿必须建立长寿机制。打造组织力是建立长寿机制的唯一途径。我发现,西方很多先进企业管理的对象是组织,他们的利润是组织利润。而我们中国的绝大部分企业管理的对象是人,利润是能人利润。因为组织可以长久,所以他们有很多百年老店。因为人不能长久,所以我们的企业寿命普遍较短。所以,我们必须进行管理升级,努力打造组织力,建立长寿机制。

  企业有了组织力,有了长寿机制,企业家就可以进入一种全新的境界:你如果是个优秀的企业家,只要在企业有一个职务,作为一个主心骨存在就可以,不需要做太多的具体工作,企业就可以很好的发展。你如果是个卓越的企业家,只要作为企业的一个象征活着就可以,不需要担任具体职务,也不需要做如何工作,企业照样能够很好的发展。你如果是个伟大的企业家,死了也没关系,企业照样发展,甚至发展得更好。

  当然,我这么说,并不是说打造了组织力就不需要企业家了,尤其是在中国,民营企业普遍处于发展的初级阶段,企业家往往决定着企业的生死。企业的健康长寿与企业家的健康长寿在很大程度上是成正比的。我敢肯定,70%的企业只要企业家出问题,企业就完了。为此,我经常奉劝企业家们一定要保重身体,尽量避免以牺牲健康的方式去换取财富。从某种意义上讲,过去30多年,中国民营企业的成就是用一代企业家的健康换来得。所以我经常讲,中国的第一代民营企业家相当一部分都是悲剧人生。为什么呢?因为他们始终没有脱离悲剧人生的轨道――事业越来越大,钱越来越多,人越来越累,最后累病、累垮、甚至累死。就像一支蜡烛,燃烧了自己,照亮了世界。为此,我对中国第一代民营企业家在充满敬意的同时,又感到十分的痛惜和忧虑。所以我一直呼吁,企业家们一定要尽早从悲剧人生的轨道转向幸福人生的轨道上来。

  什么是幸福人生的轨道?我认为幸福人生的轨道就是:事业越来越大,人越来越轻松。从理论上讲,每个人从35岁开始就应该走上这个轨道,因为人的身体机能一般从35岁就开始下降,相应地,劳动负荷也应该逐步减轻,这样才能保持健康。但是,在过去的30年,我们很多企业家刚好相反,35岁以后工作负荷不是减轻,而是不断增加,这样十年下去,很多累病、累垮、累死。所以,中国企业家过劳死的高峰年龄为44岁。可以说,到44岁年龄仍然健康的企业家少之又少。

  幸福企业家是幸福企业的重要内容。在过去的30年,中国的企业家们走上悲剧人生的轨道,如果说是因为白手起家,无可奈何的话,那么未来必须尽早实现从悲剧人生到幸福人生的转折。这既是对自己负责,也是对事业负责。为此,我送给企业家朋友们一副对联:朋友是风,朋友是雨,朋友多了可以呼风唤雨;健康是天,健康是地,有了健康才能顶天立地!一个企业,只要做到以上六条,肯定是一个幸福的企业。以上六个指标的分值决定着一个企业的幸福程度。

  综上所述,是我对幸福企业的一些初浅的思考,供大家参考。衷心希望企业家们都能为建设幸福企业而奋斗,希望一大批幸福企业能够在中国大地上雨后春笋般涌现出来。

  (作者为世界杰出华商协会主席,本文为作者2010年8月18日在北京人民大会堂第六届杰出华商大会上的主题报告)

 

 
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田小芬,中心主任,国家二级心理咨询师,婚姻家庭治疗师,南宁市12355青少年服务台心理顾问。
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